Pengguna
terdapat 2 model pengguna :
- Pengguna (masyarakat pelapor) : Masyarakat yang hendak membuat pengaduan masalah alat kesehatan, dengan mengakses halaman https://dinkes.jambiprov.go.id/alkes/ , lalu memilih menu / tombol "Form Pengaduan"
- admin (operator pengolah data pengaduan) : Operator dari dinas kesehatan yang berkaitan dengan masalah alat kesehatan yang beredar di masyarakat, dengan mengakses halaman https://dinkes.jambiprov.go.id/alkes/ , lalu memilih menu / tombol "Masuk"
Halaman Pengaduan
Masyarakat yang membuat pengaduan harus mengisi form yang telah disediakan
- tata cara pengisian form :
- isi nama dengan nama pelapor
- isi no. ktp dengan nomor ktp/sim/identitas lainnya milik pelapor
- isi kolom pekerjaan dengan data pekerjaan pelapor
- isi kolom alamat dengan data alamat pelapor
- isi kolom no. hp dengan data no. hp pelapor
- isi kolom email dengan data email pelapor (jika ada )
- isi kolom atas dasar dengan data alasan / tujuan penggunaan alat kesehatan
- isi kolom kategori dan jenis produk sesuai dengan alat kesehatan yang hendak dilaporkan (jika tahu, jika tidak tahu dikosongkan)
- Isi detail aduan dengan format : detail rincian alat jika tidak tercantum pada kolom jenis produk, Lokasi kejadian (toko, rumah, dll), permasalahan
- Upload photo : KTP, swa photo memegang ktp, dan barang bukti alkes yang dilaporkan
- klik tombol kirim
halaman admin
Admin penanggung jawab sistem / pengaduan :
- Pengaduan akan tampil di halaman list pengaduan admin
- pada kolom status laporan terdapat beberapa status :
- belum dibaca
- sudah dibaca, belum diproses
- masih dalam proses
- selesai proses
- laporan tidak diproses
- pada kolom aksi terdapat 2 tombol :
- tombol berwarna biru :untuk membuka detail pengaduan
- tombol berwarna merah untuk menghapus pengaduan
halaman detail aduan
Admin penanggung jawab sistem / pengaduan :
- Pengaduan akan tampil di halaman list pengaduan admin
- pada kolom status laporan terdapat beberapa status :
- belum dibaca
- sudah dibaca, belum diproses
- masih dalam proses
- selesai proses
- laporan tidak diproses
- pada halaman ini terdapat 2 tombol :
- tombol proses : klik untuk merubah status aduan menjadi "sudah diproses"
- tombol verita acara : klik untuk
halaman berita acara hasil pengaduan
Admin penanggung jawab sistem / pengaduan, mengisi hasil tindak lanjut aduan masyarakat. isi kolom kesimpulan, tanggal proses, dan tindak lanjut sesuai dengan kebutuhan